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ビッグシープ/当サイトについて 0120-009-388

当サイトについて

(2014年4月1日現在)

ご利用規約について

当サイトをご利用になる方(以下「ご利用者」といいます。)は、ご利用に先立ちご利用規約の内容について充分にご理解のうえご利用ください。
株式会社アキュー・コミュニケーションズ(以下「弊社」といいます。)は、インターネット上で運営するウェブサイト「Big-Sheep」(以下「当サイト」といいます。)において弊社の会員、会員以外のお客様またはその他のご利用者に提供する本サービス(以下「サービス」といいます)のご利用規約として本規約を定めます。
当サイトをご覧になられる方および当サイトを通じ商品のご購入をされるご利用者は、本規約を承諾されたものとみなします。
なお、弊社はご利用者の承諾を得ることなく本規約を事前に予告なく変更することがありますので予めご了承ください。
また、当サイトはすべてのインターネット接続環境においてご利用可能なことを保証するものではありません。

会員について

当サイトではご利用者への特典と利便性の提供を図ることを目的として、ネットショップ会員(以下「会員」といいます。)への登録を推奨しています。
また、会員様のご意見等をお伺いする目的でアンケート(質問)等にご協力いただくことがあります。
会員は日本に居住する個人を対象とし、本規約を承認して当サイトに入会登録を行い、当サイトが認めた方といたします。会員サービスの利用は会員本人に限ります。

ご注文について

商品のご注文につきましては当サイト所定の入力欄にご入力いただき、ご注文情報を送信していただきます。
なお、日本国外からのご注文および日本国外への配達のご注文は承っておりません。

ご注文受付メールについて

弊社は、オンライン注文によるご注文情報を受領した際、この受領をご利用者にお知らせすることを目的としてご注文者宛てに電子メールを自動的に送信いたします。
ただし、これはご注文情報を受領したことをご利用者にお知らせするためのもので、ご注文に対する承諾の意思表示ではありません。
その後、弊社からの「ご注文情報確認のご連絡メール」の送信をもってご注文に対する承諾の意思表示といたします。
また、配達希望日時ついては指定日時に配達することを確約するものではありません。

ご注文商品の手続き完了について

注文手続きは、以下の時点をもって完了したものとします。

  1. 代金引換の場合は、弊社がご利用者のご注文情報を受諾したとき
  2. クレジットカードでの支払いの場合は、弊社がクレジットカード会社からの承認を得たとき
  3. 銀行振込の場合は、ご入金を全額確認できたとき

売買契約の成立について

売買契約は商品手配の手続き完了後に「ご注文情報確認のご連絡メール」を送信した時点で成立したものとします。必要に応じてご注文内容の確認等を行うため、ご注文者に電話または電子メールにて確認をさせていただく場合があります。
尚、注文手続き完了後に送信する「ご注文ありがとうございます」は、注文内容の確認を自動的にメール送信するものであり、売買契約を意味するものではありません。

キャンセル・返品について

  1. 商品出荷前のキャンセルについて
    お客様都合のキャンセルは、ご購入商品出荷前に限り承らせていただく場合がございます。
    また、誤ってご購入された場合(購入ボタンを押してしまった場合)は恐れ入りますが速やかに お問合せ窓口 メールフォームから注文番号と「キャンセル」を明記のうえご連絡をお願いいたします。
  2. 商品出荷後(お受け取り前)のキャンセルについて
    お客様都合の商品出荷後キャンセルは、1注文ごとに商品返品手数料として「300円(税込み)」をご負担いただきます。
    誠に恐れ入りますが以下の事項が発生した場合、弊社からキャンセルをさせていただく場合がございますのであらかじめご了承のほどお願い申しあげます。
    ※長期間製造元((株)ナールスコーポレーション)からの入荷が未定になった商品、および生産完了商品で入荷の目処がたたない場合
    ※クレジット等のお支払い先の機関にて審査の結果 、承認が得られなかった場合
    ※当サイトに表示された価格が誤って掲載していることが発覚した場合
    ※弊社販売予定数量(限定商品など)で数量制限を超えたご注文をいただいた場合
    ※当サイト販売商品を転売、営利を目的としてご注文をされた場合
    ※その他、弊社でご注文の取消しの必要を認めた場合

【商品の返品について】
<お客様都合による商品の返品について>
未開梱の商品に限り商品到着後8日以内であれば返金手続きに伴う手数料および往復配送料金の実費負担をご了承いただいたうえで返品を承ります。
必ず事前にお問合せ窓口:06-7164-2110 または注文専用フリーダイヤル0120-009-388(無料)またはお問合せフォームからご連絡ください。
事前連絡のない商品の返品はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
なお、返品については、お客様からの事前連絡時に状況をご確認させていただきます。 返品の内容によりましては返品を承ることができない場合がございます。

<未開封品の返品をお断りする事例>

  • 商品化粧箱に伝票が直張りされているという理由の場合
  • 【返品不可】と表示させていただいている商品の場合
  • その他、弊社で対応ができないと判断した場合

商品は未使用であっても、商品パッケージ(メーカー既製の梱包)を開封されますと返品を受け付けできないことがございますのでご注意ください。
お客様都合による商品の交換は承っておりません。お手数ですが、一度商品を返品いただき、改めて商品をご注文ください。
期日を過ぎての返品および使用済みまたは開封済みの商品の返品の場合、商品代金の80%~90%の商品再生手数料を申受ける場合がございます。

【返品商品のご返金について】
ご返金方法は、ご購入の際のお支払い方法により異なります。
クレジットカードでお支払の場合:
キャンセル商品が到着し、内容物を確認した後、弊社契約のカード決済会社を通じての返金手続きとなります。
また、返品処理日が月末を跨ぐ際には、ご利用カード会社の締め以前のキャンセルでも一度ご請求が発生し、その翌月にカードでの返金となります。
※お客様都合による返品の際は、商品返品手数料を差引いてのご返金または引落としとなります。
銀行振込、代金引換でお支払された場合:
ご注文者様ご指定の口座にお振込みさせていただきます。
※お客様都合による返品の際は、商品返品手数料と振込手数料(※代金引換の際は代金引換手数料と振込手数料の実費)を差引いてのご返金となります。
【初期不良の場合について】
初期不良の場合は誠に恐れ入りますが、お問合せ窓口までご連絡をお願いいたします。
ご注文専用ダイヤル0120-009-388(無料) または、お問合せメールフォームよりお願いたします。

当社にて初期不良の判断が出来ない場合は、お客様から直接メーカーサービス窓口にお問合せをしていただく場合もござます。
あらかじめご了承ください。

不良品交換の返送料金と発送料金は、弊社負担とさせていただきます。それ以外の理由によるお取替え、ご返品には応じられませんのであらかじめご了承ください。

ご注文内容の不備または消失によるご注文の取消について

ご注文者のご注文内容に不備がある場合、当サイトを提供する機器の故障・トラブル・通信回線の障害等によりご注文者のデータが消失した場合は、ご注文者への通知を要せず無条件でご注文内容および売買契約を取消または解除することができるものとします。

商品掲載の不備等によるご注文の取消および返品について

当サイトでは、正確な商品情報を表示するよう最善を尽くしておりますが、万が一商品の誤った価格または価格に関連する情報および誤った商品説明・商品仕様がサイト上に表示されていた場合、次のようにご注文のキャンセル(取り消し)ができるものとします。

  • 商品の正しい価格が、当サイトに表示されていた価格より高い場合、当社の裁量により、発送前にお客様にご連絡しあらためて正しい価格をご案内した上で、再度ご注文をお願いするか、または、ご注文をキャンセルさせていただく旨をご案内いたします。
  • 長期入荷未定商品または生産完了商品のご注文をお受けした場合、ご注文をキャンセルさせていただく旨をご案内いたします。
  • 当サイトに表示された価格が市場相場等に比較して著しく間違っている場合(仕入原価を大きく下まわった価格の場合)と当社が判断した場合、ご注文をキャンセルさせていただく旨をご案内いたします。
  • 転売、再販売または営利の目的のおそれがあるご注文と当社が判断した場合、ご注文をキャンセルさせていただく旨をご案内いたします。
  • 18歳未満のご利用者が保護者の同意を得ずにご注文された場合、ご注文をキャンセルさせていただく旨をご案内いたします。
  • 商品の掲載内容と実際の商品とで明らかに違いを認めうる場合ご購入後1ヶ月以内のお申出に限り、商品の返品確認後に返金させていただきます。このことに起因するその他の損害につきましては、弊社は責を負わないものとします。
  • 商品の画像と実際の商品では色調等に若干の違いがある場合があります。それによって生じるあらゆる損害につきまして弊社は責を負わないものとします。
  • その他当社がご注文のお断りまたは契約の解除の必要を認めた場合、ご注文をキャンセルさせていただく旨をご案内いたします。

特約事項について

商品によっては本規約とは別に特約事項がある場合があります。その場合、その特約事項は、本規約およびその他の条件に優先します。

お支払い金額について

価格は税込表示です。送料は含まれておりません。必要に応じ実費を申受けます。

お支払い方法の制限について

ご注文商品および配達する地域・方法によっては、お支払い方法が限定される場合があります。時期等に制限がある場合があります。そのような場合、受注手続きの完了後であってもお支払い方法を変更していただく場合がありますのであらかじめご了承ください。

お届け方法について

商品のお届けは、当サイトが指定する提携宅配会社にてお届けします。
ご注文者と送り先が異なる場合、原則、納品書には金額を表示しません。あらかじめご了承ください。
ご注文時のメモ欄にご要望をご記載下さい。

商品のお届け日時について

当サイト内での納期の表示およびご注文者へのメールでの納期のご連絡等については、納期の目安であり納期を確約するものではございません。
お届けが別途指定する納期より大幅に遅延する場合は、電子メールまたは電話にてご注文者に通知します。
商品を発送した際、発送内容の電子メールを自動的に送信いたしますが、運送上のトラブル等により、お届けが遅延する場合もございますのであらかじめご了承ください。
なお、お届けの遅延に起因する直接的および間接的なご注文者および第三者への損害については、理由の如何に関わらず、弊社および製造元((株)ナールスコーポレーション)は責を負わないものとします。

ID・パスワードの管理

会員は、登録したID・パスワード等の情報を自己の責任において管理をお願いいたします。
会員は、ID・パスワードを盗まれたり、第三者に使用されていることが判明した場合は、直ちに弊社に通知してください。
会員は、理由の如何を問わず登録したID・パスワードを他人に利用させたり、譲渡、売買、貸与等はできないことをあらかじめ承認するものとします。

お客様情報の安全管理

お客様の個人情報は、厳正な管理のもとで他に漏洩することのないよう安全に保管いたします。

お客様情報の利用目的について

お客様の個人情報は、次の目的にのみ利用させていただきます。

  1. リコール時の製造元((株)ナールスコーポレーション)対応
  2. 新製品情報・お買得セール・イベントなど各種情報のご案内
  3. アンケートや各種イベント参加の御礼や結果報告
  4. ご注文に対する弊社からの返信メール・確認メール

法令の規定に基づく場合および別途お客様の同意をいただいた場合を除き上記目的以外の利用はいたしません。
個人情報保護方針につきましては、別途弊社が定めるところの方針に準じます。

ご利用およびご利用不可による損害

当サイトご利用によるご利用者への損害およびご利用できないことによる損害は、直接的および間接的を問わず弊社は一切の責を負わないものとします。

当サイトに記載する内容の著作権について

当サイト内の著作物の著作権につきましては、弊社または著作物提供元の企業に帰属します。また、掲載されている著作物について許可なく使用することを禁じます。

合意管轄

当サイトの利用に関して、弊社と会員との間で本規約につき訴訟の必要性が生じた場合は、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とするものとします。

準拠法について

本利用規約は、日本法を準拠法といたします。

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